咨询量过多但是没有更进一步转化怎么办?
做了竞价推广大搜推广这些,目的就是要有咨询,但是有些企业并不把有咨询作为目标。他们更加看重的就是最后在咨询后面有更进一步的转化,就是最终的成单。但是要知道的是我们做竞价推广最主要的目的就是要让你的网站有人进入,然后有人进行咨询而已,在往后面竞价账户能够做的事情其实非常有限。
那么问题就是咨询很多,而且到了太多的地步,就是没有成交怎么办。
首先这点明显的就是要看你的客服和销售的能力的,当我们遇到这样的情况,先要看看客服话术是不是有问题。客户是不是有留下电话号码或者其他的联系方式。如果这一步有问题,那么就要做客服的工作,要让他们提高业务能力。
如果说客服业务能力没有问题,也就是客户的确有留下了有效的联系方式,那么就说明是销售这块不给力了。销售这块出现问题,并不一定就是销售员工消极怠工,要看是不是你的产品出现了问题。因为销售能力再高,产品不好或者你规定的销售政策不合适过于苛刻,销售也是无能为力的。
综合上面,就是我们在竞价账户之外可以做的事情。小脑袋竞价软件不给大家说竞价账户优化,是因为,的确是在账户层面没有什么可以做的事情。最多就是优化一下关键词,提高一下流量的精准度而已。