如何让客户快速的下单
有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一距离,之所以遥远,是因为我们的焦点时常太过于注意想获得客户口袋里的钱所导致的结果,所以很多人在销售的过程中心里关心的只是客户买不买,买多少,客户态度好不好,客户要求多不多,客户难不难纠缠好不好搞定,客户到底要不要掏钱决定下来,而这些销售人关心的重点中没有一个是客户所关心的重点。
一、在成交前你满足他了吗--养成分析客户需求的习惯
当你在面对客户的时候曾不曾去想过客户的心里在想什么,客户真正的需要是什么,你了解你眼前的客户多少,你跟客户之间的话题和交流是否仅止于商品上,如果你不曾花心思在上面,你如何去满足客户心中真正的需求呢?
二、成功的销售商品给你自己--你自己就是客户,分析一下自己
因为如果你是那一个在这样不被重视需求待遇下的客户,你会不会购买呢?除非他所谈论的刚刚好是你所需要的重点,否则我想百分之九十以上的机率,你也不会掏钱出来购买的,不是吗?
如果你是客户,你会不会跟你自己买东西呢?你的重点是否已经足够满足你自己呢?如果你的方法,态度,都没有办法令自己购买,你怎么可能让客户购买呢?所以在你销售任何商品给你的客户之前先试着销售这样商品给你自己,自己去说服自己购买,一人同时扮演两个角色做攻防,一个是销售人一个是客户,如果你能够成功的销售商品给你自己,你就已经成功了百分之八十了!!
所以花一点时间分析一下自己除了商品需求之外你还有哪一些需求需要被满足,其实在了解自己的过程中就等于已经在了解客户了。
三、投其所好,获得客户
在国外的教育体系中强调的是启发式的教育,而不是填鸭式的教育,要满足客户也是一样的道理,我们最容易犯的错就是不断的将新的商品一直介绍给客户,期待客户购买,诸不知客户到底需要什么,而焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上,我想卖他这样东西,但没有去想客户为什么必须要购买这样东西,还有哪一些商品可能才是客户需要的,事前没有先分析,结果洋洋洒洒拿出上百上千的商品让客户自己去挑,结果徒然浪费客户的时间和精神,而你也不会获得一个很好的回应,因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的信息,结果信息就跟废纸一样的躺在纸屑篓里了!
客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了,客户需要的你都帮他准备好了,客户宝贵的时间你比他还重视,客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见,客户跟你做生意没有负担,客户跟你沟通起来轻松愉快,你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者,甚至你是客户的知音,搞定客户其实不难,要了解客户才是比较需要去下功夫研究的地方。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至是期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!!
- 上一篇:关键词创意优化技巧
- 下一篇:推广人员如何优化长尾关键词?