小脑袋官网认为线上线下结合方式有助于提高转化量
百度推广的咨询量很高，留的电话很多，但是就是没有成交的。遇到这样的问题，有多方面的原因，有的是地理位置，有的是推广上存在问题，有的是客户跟踪出现了问题。究竟问题在哪呢，这个小脑袋官网可说不准，但是小脑袋官网认为线上线下结合方式有助于提高转化量。
针对于线上，看你是做多长时间的推广，如果24小时都推广，那么请保持至少有一个线上客服在线。小脑袋官网看到很多这样的例子，账户24小时推广，但是五点半后就再也没有客服了，这样晚上如果有人来咨询的话就没有人接待，这样转化的概率就会大大降低。这样的点击如果没有转化，那么就是无效点击了，错事了客户，也浪费了竞价费用。
在线人员的素质一定要高，对产品的熟悉程度也要搞。客户有相关的需求，我们要有一定方法来引导他们进行购买。在适当的时候催单，也能有助于转化率的提升。相反，如果客服没有这样的技巧，转化率就会很普通。
线下方面，如果是本地的客户，客服人员还可以约定时间让专门线下人员上门进行服务，这样成功的概率将会更加高。因为线下可以面对面交流，将能够更高的进行沟通，也可以更加容易催单。让用户不好意思不购买。
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