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网站访问量高,咨询量却很低的原因大揭秘

2013年11月11日

从开始竞价到成单有很多环节,每个环节都会因为一些原因而损失一些客户,这些都是正常的现象,一般不需要多大的在意。但是,当在某一环节到下一环节损失量太大的时候,我们就要来好好思考一下,究竟是什么原因导致了这种不正常的客户丢失。比如访问量高,咨询量很低。

首先咨询量少的原因可能是多方面造成的,我们要一一分析是哪一方面的原因导致的。有时候,客户点击了咨询,但是无论你怎么说,对方就是没有回应,这个时候就要考虑是不是你网站的技术问题导致的。服务器、域名到期或者网站本身存在着bug就可能导致这种情况发生,那边客户想咨询,要么没回应,要么回应了你收不到,肯定就会离开了。

有时候,出现了一个新的用户,但是一打开你的网页就关闭了,这个时候你就要看看是不是你的关键词匹配出现了问题。关键词匹配有绝对匹配和广泛匹配,如果你的关键词开了广泛匹配就有可能出现一些毫无关联的展现。比如你的关键词是竞价软件,用户搜索一键root软件也会出现你的广告,这时候点击进去一看不是他想要的,就会离开了。

另外,如果你的着陆页用户体验做的不够的话,也会减少咨询量,比如打开着陆页过慢。这时候你只要做好着陆页优化就可以了。

还有一种可能就是正巧遇上了节假日。这个做久了肯定就会遇到这种情况,所以老手看到这个肯定就见怪不怪了,但是对一些新手来说肯定还是会有不适应的。所以遇到咨询量低千万不要慌张的立刻就去调关键词匹配或者去看服务器正不正常,而是要看看是不是这种轻快导致的。

以上的情况有可能还不完整,也不尽然全是对的,你需要根据自己的实际情况,再结合上面说的进行分析,找到原因,对症下药才是王道。

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