常见问题

百度登陆,提示安全控件,安装不上怎么办?

第一步,先检查一下系统时间是否与当前时间一致。系统时间不正确会导致证书失效;第二步,如果时间正确,客户使用有可能是旧版本的控件,需要先卸载安全控件,重新安装即可,注卸载前务必关闭所有浏览器;第三步,控件信息无误,还提示安装证书的问题,建议安装百度安全证书;第四步,以IE浏览器为准,检查电脑的中设置,工具internet选项-高级-安全-检查发行商的证书是否吊销去掉勾,再同步百度;第五步,利用小脑袋...

发表时间:2013年06月14日

5月22日,软件同步不成功,显示获取推广时间间隔失败?

5月22日,软件同步不成功,显示获取推广时间间隔失败的客户出现如下情况:出现在这个情况之后,根据目前的数据显示,9点半之后再同步数据就可以。有部分的客户出现同步失败,规则信息冲掉的情况,如果规则在此之前有上传的,可以选择下载规则即可。请务必在设置完规则之后上传备份一下。

发表时间:2013年05月22日

软件监控中的排名与预览的排名不一致

1.确定一下您的浏览器版本是否是IE8以上或者是遨游浏览器。百度官方给出的关键词排名依据就是IE或者遨游浏览器。2.浏览器缓存问题,您在用浏览器查询排名之前需要将浏览器缓存清除,然后重启浏览器再进行关键词排名的查询。3.查询排名功能,如果您当前的关键词竞价排名不是十分信任的话,您可以通过软件里的查询排名功能来查询关键词的实时排名。

发表时间:2013年05月21日

出现登录失败,并且在浏览器中访问不了小脑袋网站,显示DNS问题时

当出现这个问题时,基本原因是本机的IP被防火墙阻止,ping网址是否可以,如果不可以的话,用户只要重启路由器即可。当ping网址可以,还是出现登陆失败的情况,确认电脑的系统是WIN7、8,检测telnet是否可以PING通,若不可以修改telnet设置即可。

发表时间:2013年05月14日

IE浏览器不能使用,登录不到百度后台?

电脑中安装有360安全卫士的客户,选择电脑门诊,选择解决方案,ie打不开了,进行修复即可。登陆百度后台时,对于浏览器的要求一般是7及以上版本,如果是IE6在升级版本的时候出现IE浏览器无法升级时,采用以下方法解决:电脑中安装有360安全卫士的客户,选择系统修复,常规修复,完毕之后重启电脑即可。

发表时间:2013年05月08日